Política de Suscripciones

📦 Política de Suscripciones – Vibra México

1. Aceptación de la suscripción
Al suscribirse en nuestra tienda, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Suscripción en su totalidad, incluyendo el compromiso mínimo de 2 pagos (el primer pago al momento de suscribirse + 1 pago posterior) antes de poder cancelar.
Durante el proceso de compra, se mostrará un recordatorio de este compromiso, para advertir al cliente antes de finalizar el pedido.

2. Funcionamiento de la suscripción
Al elegir la opción de suscripción, recibirás tu producto VIBRA automáticamente con la frecuencia seleccionada (por ejemplo: cada 30, 45 o 60 días). Las suscripciones incluyen un precio reducido exclusivo como beneficio por tu compromiso de compra recurrente.
La suscripción es automática y se renueva de forma continua hasta que el cliente la cancele conforme a esta política.

3. Cambios en sabores, dirección o frecuencia
Puedes ajustar tus sabores, dirección de envío o frecuencia desde tu cuenta en cualquier momento, siempre que lo hagas al menos 48 horas antes del siguiente ciclo.

4. Frecuencia de envío y cobro
El cobro se realiza automáticamente antes del envío en cada ciclo, usando el método de pago registrado. Puedes ver y gestionar la próxima fecha desde tu cuenta en nuestra web.

5. Modificación, pausa o cancelación
Podrás pausar o cancelar tu suscripción una vez completado el 1 pago posterior al primero (es decir, un total de 2 pagos desde que te suscribes), siempre con al menos 48 horas de antelación al siguiente cobro.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo ni solicitar reembolso de ese ciclo.

6. Compromiso mínimo y diferencia de precio
Al suscribirte con descuento, aceptas un compromiso mínimo de 2 pagos en total.
Si cancelas antes de cumplirlo, deberás abonar la diferencia correspondiente entre el precio pagado con descuento y el precio original del producto sin descuento, de cada uno de los pedidos enviados hasta la fecha de cancelación anticipada.

7. Devoluciones y rechazos de entrega
Los productos enviados como parte de una suscripción no pueden devolverse para reembolso, salvo que presenten defectos de fábrica o errores en el pedido.
Si el cliente rechaza la entrega o la devuelve sin autorización previa, el pago se considerará igualmente válido y el ciclo cumplido.

8. Reembolsos
No se emiten reembolsos por pagos de suscripción ya cobrados. En caso de incidencias con el producto, se evaluará la reposición o sustitución, nunca el reembolso, salvo que la ley lo exija expresamente.

9. Pruebas y evidencias
Todos los pedidos incluyen confirmación por correo electrónico, factura y número de seguimiento como prueba de cumplimiento. Esto servirá como respaldo en caso de disputa con entidades bancarias o plataformas de pago.

10. Soporte
Para cualquier duda o gestión sobre tu suscripción, contáctanos:
📧 info@vibramx.com